중소벤처24

목적

• 이 약관은 중소벤처기업부(이하 ‘중기부’이라 함)이 운영하는 중소기업 수출지원센터의 서비스를 이용함에 있어 이용조건 및 절차, 중소기업 수출지원센터와 이용자간의 권리 및 의무에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

약관의 효력 및 변경

• ① 약관의 내용은 별도의 통지 없이 수시로 갱신될 수 있고, 이용자는 언제든지 중소기업 수출지원센터 홈페이지(https://www.smes.go.kr/exportcenter)의 '회원가입' 메뉴에서 약관의 최신 내용을 확인할 수 있습니다.
• ② 이 약관은 중소기업 수출지원센터에 그 내용을 공지함으로써 효력이 발생하며, 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우, 이용자는 본인의 회원등록을 취소(회원탈퇴)할 수 있으며, 계속 사용의 경우는 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

약관외 준칙

• 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령에 따릅니다.

용어의 정의

• ① 서비스란 중소기업 수출지원센터에서 제공하는 제반정보(정보제공, 수출상담실, 부가서비스 등)를 말합니다.
• ② 회원이란 중소기업 수출지원센터에 개인정보를 제공하여 회원가입을 한 자로서, 중소기업 수출지원센터가 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ③ 비회원이란 회원으로 가입하지 않고 중소기업 수출지원센터가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ④ 이용자란 중소기업 수출지원센터가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

회원가입

• ① 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 중소기업 수출지원센터가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 효력을 발생합니다.
• ② 중소기업 수출지원센터는 ①항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • - 허위로 가입신청을 한 경우
  • - 중복으로 신청하여 이용하는 경우
  • - 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
  • - 이 약관을 위반하거나 중소기업 수출지원센터의 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • - 기타 중소기업 수출지원센터 관리자가 필요하다고 인정하는 경우

회원정보의 변경

• 회원은 회원가입 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우 온라인으로 직접 수정하거나 관리자에게 수정을 요구할 수 있습니다. 이때 변경하지 않은 정보로 인해 발생되는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

회원 탈퇴 및 취소

• ① 이용자가 회원탈퇴를 하고자 하는 때에는 중소기업 수출지원센터의 회원탈퇴 절차에 의하거나 전자우편, 방문, 전화, 팩스 등을 통하여 중소기업 수출지원센터 관리자에게 신청을 해야 합니다.
• ② 회원에게 다음 각 항에 해당하는 사유가 발생하였을 경우 중소기업 수출지원센터는 사전 통보 없이 회원가입을 취소할 수 있습니다.
  • - 타인 회원ID 및 비밀번호를 도용한 경우
  • - 타인에게 해를 입히거나 입힐 수 있는 행위를 하는 경우
  • - 사행행위 조장, 저속·음란물 게시 등 공공질서 또는 미풍양속을 저해하는 행위를 계획 또는 실행한 경우
  • - 부당한 방법으로 정보통신망에 의하여 처리, 보관, 전송되는 타인의 정보를 훼손하거나 타인의 개인정보를 수집, 저장, 침해, 도용 또는 누설하는 행위를 하는 경우
  • - 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물 게재, 정크메일, 스팸메일을 발송하는 경우
  • - 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하는 광고성 전자우편을 전송하는 행위를하는 경우
  • - 관련 법률에서 금지하는 행위 또는 이 약관을 위반하는 행위를 하는 경우
  • - 기타 중소기업 수출지원센터 관리자가 필요하다고 인정하는 경우

서비스 이용시간

• ① 관리자의 직접적인 지원을 받지 않는 서비스의 이용시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중(1일 24시간) 이용할 수 있습니다. 다만, 천재지변, 시스템점검 등의 사유로 서비스를 중단할 수 있습니다.
• ② 관리자가 직접 제공하는 서비스는 중기부 근무시간을 원칙으로 합니다.

서비스 제공의 제한 및 중단

• 중소기업 수출지원센터는 다음의 경우에는 서비스 제공을 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다. 서비스 중단으로 발생되는 문제에 대하여 중소기업 수출지원센터는 책임을 지지 않습니다.
• - 천재지변, 국가 비상사태, 정부예산의 변경 등 기타 불가항력의 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
• - 서비스용 설비의 보수, 공사 또는 장애로 인한 경우
• - 서비스 이용의 폭주 등으로 이용에 지장이 있을 경우
• - 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
• - 기타 중소기업 수출지원센터 관리자가 필요하다고 인정하는 경우

서비스의 변경 및 회원 서비스

• ① 이용자에 대한 서비스의 내용은 중소기업 수출지원센터의 정책에 의해 결정되며 변경 또는 중단될 수 있습니다.
• ② 중소기업 수출지원센터는 이 약관을 준수하는 이용자 모두에게 모든 정보와 서비스를 무료로 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 다만 일부 서비스는 회원가입을 한 회원에 한하여 제공되는 서비스가 있을 수 있으며 현재는 아래의 지원사업 신청 시 기업회원만 가능합니다.
  • - 수출유망중소기업지정사업
  • - 글로벌강소기업육성사업
  • - 수출두드림기업지정사업
  • - 국제전화요금할인

광고의 게재

• ① 중소기업 수출지원센터는 서비스의 운영 및 정보제공과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
• ② 이용자가 서비스상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하거나 또는 거래를 하는 것은 전적으로 이용자와 광고주간의 문제입니다. 따라서, 만약 이용자와 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 이용자와 광고주가 직접 해결하셔야 하며, 이와 관련하여 중소기업 수출지원센터는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

컨텐츠

• ① 컨텐츠의 정확성, 안정성, 또는 품질 등과 관련하여 의문사항이 있으시면 직접 컨텐츠를 만든 자에게 문의하시기 바랍니다. 중소기업 수출지원센터는 컨텐츠의 정확성, 안전성 등과 관련하여 책임을 지지 않습니다.
• ② 이용자가 게시한 컨텐츠의 내용에 대한 권리와 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
• ③ 중소기업 수출지원센터는 이용자가 게시한 컨텐츠를 사전 통지 없이 중소기업 수출지원센터 내에서 편집, 이동할 수 있는 권리를 보유하며, 비상업적 목적으로 이용자의 컨텐츠를 활용할 수 있습니다.
• ④ 다음의 경우 사전 통지 없이 컨텐츠를 삭제할 수 있습니다.
  • - 타인에게 해를 입히거나 입힐 수 있는 내용을 포함한 경우
  • - 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우
  • - 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
  • - 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  • - 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
  • - 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
  • - 관련 법률에서 금지하는 행위 또는 본 서비스의 약관의 내용에 위배되는 경우
  • - 기타 적절하지 못한 내용을 담고 있는 등 중소기업 수출지원센터 관리자가 필요하다고 인정하는 경우

링크

• 중소기업 수출지원센터는 제3자의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.중소기업 수출지원센터는 그러한 사이트 및 자료에 대한 통제권이 없으므로 중소기업 수출지원센터에게 고의나 중과실이 인정될 만한 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 링크된 사이트 및 자료의 내용, 광고, 제품 등에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

이용자의 의무

• ① 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 기타 중소기업 수출지원센터에 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 중소기업 수출지원센터의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
• ② 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 중소기업 수출지원센터의 사전 승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다.
• ③ 이용자는 본인의 책임 하에 ID와 비밀번호의 보안을 유지하셔야 하며, 자신의 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대해 전적인 책임이 있습니다. 본인의 승인 없이 ID나 비밀번호가 사용되는 등 문제가 발생하시면 즉시 중소기업 수출지원센터에 신고하셔야 합니다. 또한 부여받은 ID 및 비밀번호는 타인에게 전매 또는 양도할 수 없습니다.
• ④ 이용자는 서비스 이용을 위해 회원으로 가입할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공하셔야 하며, 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하셔야 합니다.
• ⑤ 이용자는 중소기업 수출지원센터가 제공하는 정보와 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다.

중소기업 수출지원센터의 의무

• ① 중소기업 수출지원센터는 이용자가 안정적으로 서비스를 받을 수 있도록 항상 노력합니다.
• ② 중소기업 수출지원센터는 정보통신이용촉진에관한법률, 전기통신기본법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

개인정보의 보호

• ① 중소기업 수출지원센터는 회원의 정보를 중소기업 수출지원센터를 운영하거나 개선하는 목적으로만 사용합니다.
• ② 중소기업 수출지원센터가 취득한 회원정보는 본인의 승낙 없이 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만, 본인확인과 물품배달의 목적의 경우 배달에 필요한 정보만 제공하며 그 외의 경우는 제외합니다.
• ③ 중소기업 수출지원센터는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 다루고 있습니다. 중소기업 수출지원센터의 개인정보보호방침을 확인하시려면 https://www.smes.go.kr/exportcenter/guide/private-policy.do 페이지를 참조하시기 바랍니다.

개인정보의 공개

• 중소기업 수출지원센터는 다음과 같은 경우에 법에서 허용하는 범위 내에서 이용자의 성명, 전자우편주소 등 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
• - 이용자가 서비스를 이용함에 있어 관련 법률을 위반하여 수사기관이나 기타정부기관으로부터 정보제공을 요청 받는 경우
• - 이용자의 법률위반, 본 약관위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호업무를 위해 필요한 경우
• - 기타 법률에 의해 요구되는 경우

면책조항

• ① 이용자가 중소기업 수출지원센터 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손익에 대하여 중소기업 수출지원센터 가 책임을 지지 않습니다.
• ② 중소기업 수출지원센터는 이용자의 귀책 사유로 인한 중소기업 수출지원센터 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ③ 중소기업 수출지원센터는 이용자가 중소기업 수출지원센터에 게시하거나 또는 전송한 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• ④ 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 중소기업 수출지원센터 서비스를 매개로 한 물품거래, 금전거래 등과 관련하여 발생한 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• ⑤ 중소기업 수출지원센터는 이용자가 전자민원처리 등 일부서비스에 회원가입신청시 입력한 이용자 정보를 해당 운영자가 누출하거나 이용한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

관할법원

• 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 중기부 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

중소기업수출지원센터는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호, 제23조 제1호 따라 아래와 같이 개인정보의 수집 ・ 이용에 관하여 귀하의 동의를 얻고자 합니다. 중소기업수출지원센터는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

이용자가 제공한 모든 정보는 아래의 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 이를 알리고 동의를 구할 것입니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

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2. 수집하는 개인정보의 항목

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