상단메뉴 바로가기 본문 내용 바로가기
  • Home
  • 고객센터
  • Q&A

Q&A

직접생산확인증명서 발급관련

  • 카테고리 : 증명서 발급
  • 작성일 : 2022-07-20
  • 조회수 : 1727
작성자 : 지*텍
증명서를 발급하고 다른 제품명의 증명서를 발급하려고하는데 24시간 이내에 발급된 증명서가 있다면서 새로 발급이 안되네요 이건 24시간 이후 발급해야하는 건인가요?
  • 공개여부 : 공개

답변

  • 답변일 : 2022-08-24
답변자 : 중소벤처24

안녕하십니까 고객님 중소벤처24입니다.  

 

저희 중소벤처24에 관심을 가지고 문의 남겨주셔서 감사합니다.  

 

 직접생산확인서 첫발급이거나 유효기간이 만료된경우에도   

 

메세지가 나오고  발급이 되지 않는 경우가 있습니다. 

 

공공구매종합정보망 해당시스템에서 발급 출력까지 완료하셔야 합니다. 

 

동일한 증명서를 중소벤처 24에서 발급 한 이후에  24시간 이내에  다시 발급하시려면 메세지가 나오기도 합니다. 

 

동일한 증명서가  발급이 되었는지 확인해 주시고 동일한 증명서 발급된 경우에는 24시간 이후 발급 가능합니다.

 

 공공구매종합정보망에서 첫발급 이후  2번째부터 중소벤처 24에서 직접생산확인서 발급가능하시고  안되실 경우

 

브라우저 크롬 이용 -> 설정->개인정보보안->인터넷사용기록삭제   , 팝업 허용하신후  새로고침후 발급 진행해주시면 감사합니다.

 

 다른 문의사항 있으시면  중소벤처 24 시스템 장애문의 (044) 300-0990,  (044) 300-0991 연락주시기 바랍니다.

 

감사합니다.