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회원정보 변경시 공인인증 오류

카테고리 : 증명서 발급
작성일 : 2024-01-23
조회수 : 794

작성자 : 라********사

증명서 발급하려고 하는데 회사 주소가 변경되어
회원정보변경 탭에서 주소를 변경하고 저장하려니
법인 공인인증서 인증을 하라고 해서 프로그램을 깔고 브라우저/하드디스크/이동식디스크
3가지 경로에 저장되어 있는 인증서로 각각 인증을 계속 시도하는데
계속 DN오류가 뜹니다. (오류명 "32772: 인증시 DN입력값이 올바르지 않습니다")
법인 공인인증서 말고 대표자 휴대폰 인증이나 다른 인증도 가능하게 해주셔야 할것 같습니다.

크롬 브라우저/마이크로소프트 엣지 둘다 같은 오류가 뜹니다.
휴대폰으로 사이트 접속해서 해봐도 공인인증서 프로그램 설치하라고 하고 설치는 안됩니다.
회사 주소 변경 하나 하는게 이렇게 어려울 일인가요?

공개여부 : 공개

답변

답변일 : 2024-01-23

답변자 : 중소벤처24

안녕하십니까 고객님 중소벤처24입니다.

저희 중소벤처24에 관심을 가지고 문의 남겨 주셔서 감사합니다.

회원정보 변경시 계속 인증서 오류가 확인되시면

중소벤처 24 하단의 메일문의 smeshelp@tipa.or.kr 로 사업자등록증 사본 첨부해서

보내 주시면 확인후 정보 변경 진행하겠습니다.

※ 단 중소벤처24에서 정보 변경 되어도 증명서 정보 변경과는 연동되지 않으므로

해당증명시스템에서 변경 출력 완료하셔야 합니다.

감사합니다.