Q&A
홈페이지 에러문제 해결 좀 해주세요
- 카테고리 : 기타
- 작성일 : 2024-05-28
- 조회수 : 230
소상공인확인서 재발급을 위해 중소기업현황시스템에서 이지패스로 로그인을 하려고 하였으나.
비밀번호가 기억이 안나서 비밀번호 찾기를 진행하였습니다.
휴대폰 비밀번호 찾기를 누르니 카카오톡으로 임시비밀번호 전송해주시는게 #{임시비밀번호} 이런식으로 오니 어떻게 변경을 합니까
로그인 방법을 공동인증서로 인증 변경을 하려고 했더니 인증서 만료 기간이 한참 남았는데 만료됐다. 폐기된 인증서다 라고
팝업창이 뜨더라구요.
고객센터 전화하니
중소기업현황시스템에서 로그인하셔야 한다고만 하시고.
(*저는중소기업현황시스템에서 이지패스로그인을 진행중 어려움을 겪은걸로 전화했는데 저 말을 하시고)
시스템 에러 문제를 휴대폰 안되면 이메일로 하면 된다고.
인증서문제는 그걸로 하는거 아니다고만 하시고.
그럼 뭐하러 휴대폰으로 임시비밀번호 받기를 만들고 공동인증서로 로그인인증변경을 만드나요?
답변
안녕하십니까 고객님 중소벤처24입니다.
저희 중소벤처24에 관심을 가지고 문의 남겨 주셔서 감사합니다.
중소벤처24 이용중에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
비밀번호 찾기 진행할때 카카오톡 받기 #(임시비밀번호)
간헐적으로 확인이 되고 있고 빠른 조치 처리 하겠습니다.
블편하신 사항 개선할 수 있도록 다시 한번 점검 하겠습니다.
감사합니다.